Política de Frete

Envios e Entregas

Nossa loja trabalha para garantir entregas seguras, rápidas e transparentes.

1. Áreas de entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional, conforme disponibilidade das transportadoras e dos Correios.

Algumas regiões podem possuir prazo de entrega diferenciado devido à localização ou restrições logísticas.

2. Prazo de processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis. Pedidos recebidos até as 18 horas.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

3. Prazo de entrega - ENTRE 2 E 14 DIAS ÚTEIS

O prazo de entrega varia de acordo com: 

  • Região de entrega;
  • Modalidade de frete escolhida;
  • Disponibilidade do produto;
  • Transportadora responsável.

O prazo estimado será informado ao cliente no momento da compra, antes da finalização do pedido.

4. Valor do frete

O valor do frete é TOTALMENTE GRÁTIS pela nossa Loja.

5. Rastreamento do pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, WhatsApp ou outro canal informado no cadastro.

O rastreamento poderá levar até 48 horas úteis para atualização no sistema da transportadora.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.

Caso a entrega não seja concluída por:

  • Endereço incorreto;
  • Destinatário ausente;
  • Área com restrição de entrega;
  • Dados incompletos;

o pedido poderá retornar ao remetente, sendo possível a cobrança de novo frete para reenvio.

7. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Greves;
  • Períodos de alta demanda;
  • Problemas climáticos;
  • Ocorrências logísticas das transportadoras.

Nesses casos, nossa equipe prestará suporte para acompanhamento da entrega.

8. Pedido com embalagem danificada

Caso o pedido seja recebido com avarias aparentes, embalagem violada ou produto danificado, recomendamos:

  • Recusar o recebimento no ato da entrega; ou
  • Entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento.

9. Informações de contato

Em caso de dúvidas sobre envios, prazos ou rastreamento, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.