Política de Reembolso

Política de Reembolso - FitFy Brasil

 

Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

  • O consumidor pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a retirada do produto.

  • Nesse caso, será realizado o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete. (se houver)

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios

A loja tem até  30 dias para solucionar o problema. Caso não seja resolvido, o consumidor poderá escolher entre:

  • Substituição do produto por outro da mesma espécie;

  • Restituição imediata do valor pago;

  • Forma de Reembolso

    • O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

      • Cartão de crédito : estorno na fatura (prazo depende da administradora do cartão);

      • Pix ou Boleto : reembolso em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

      • Análise da solicitação
        Nossa equipe irá avaliar o pedido e, em até 3 dias úteis, enviaremos as instruções para devolução.

        envio do produto

        • O envio até nossa central é de responsabilidade do cliente.

        • Nos casos de defeito de fabricação ou erro no pedido, a FitFy Brasil reembolsará os custos de frete.

      • Como Solicitar

        O cliente deve entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento :
        📩 E-mail: atendimentofitfybrasil @gmail.com
        📞 WhatsApp: